Porquê o TouchMenu?
- Inovador – Os clientes fazerem o pedido através dos seus próprios smartphones a fim de se proteger (higienização).
- Acessível – 1 mês de teste grátis e baixo custo mensal após teste.
- Intuitivo – aparece e funciona como qualquer outra loja web.
- Global – traduzir para qualquer número de idiomas.
- Detalhado – personalizar pedidos e até ingredientes específicos.
- Rápido – diminuir o tempo entre pedido e a ser servido.
- Eficiente – otimizar as operações da equipa.
- Preciso – eliminar erros devido ao mal-entendido entre cliente/equipa.
- Social – Integração do Facebook – ações e login do cliente.
Quem pode usar o TouchMenu?
- TouchMenu é a escolha perfeita para qualquer tipo de estabelecimento no setor HoReCa – restaurantes, bares, cafés, tavernas, pubs, etc.
- Também se destina a hotéis para serviço de quarto (room service), solicitar lavandaria, chamar táxi, etc., ou seja, o que necessite uma chamada para a recepção utilizando o telefone do quarto.
- É a solução ideal para cobrir áreas como praias, piscinas e até campos de golfe ou outros serviços.
Estrutura do TouchMenu
- O cardápio é organizado em categorias, subcategorias, produtos e ingredientes que podem ser adicionados a cada produto.
- Destacar um novo artigo como novidade ou especialidade do espaço.
- Cada produto deve ter preço, quantidade, imagem, título e descrição, traduções a fim de facultar a escolha e entrega da mesma.
- Alérgenos – escolhidos e adicionados a cada produto e claramente visíveis no menu
- Ingredientes – podem ser adicionados a todos os produtos. Os clientes podem optar por adicionar/remover ingredientes. Adicionar ingredientes pode ocasionar um acréscimo ao produto.
- Produto sugerido – cada estabelecimento pode recomendar e destacar esse mesmo produto claramente visível ao navegar no menu.
- Espaços de anúncios online – visiveis dentro de espaços de anúncios predefinidos entre os produtos no menu.
- Promoções – adicionadas aos produtos especificando um novo preço ou % de desconto e datas opcionais de início e fim.
- Sendo cliente frequente, pode e assim o estabelecimento entender, atribuir desconto ao mesmo.
- Fácil gestão de mesas dentro do restaurante e turnos de garçons e zonas cobertas
Aplicativo móvel da equipa
- Garçons recebem uma notificação push em seus dispositivos móveis de qualquer novo pedido ou alerta do cliente (pedido ou acrescimo ao mesmo) referente á zona de atendimento do mesmo.
- Acesso rápido aos detalhes do pedido com informações para cada item, incluindo ingredientes adicionados/removidos, etc.
- Alertas antigos podem ser visualizados no caso de terem sido perdidos
- Os garçons são notificados somente quando estão em serviço, têm um turno ativo e pelo menos uma mesa é atribuída a eles
- Equipa de menu de toque de demonstração
- Username: tmdemo
- Password: 1122
Como funciona?
O código QR é colocado em cada mesa através de autocolante ou suporte em acrilico.- Os códigos contêm informações criptografada, incluindo estabelecimento e número de mesas.
- Com o uso de códigos QR garantimos o fluxo livre de falhas do sistema, além de limitar o número de pedidos inválidos.
- Vários mecanismos são implementados para garantir o uso adequado/desejado do sistema.
- A etapa final permite que o utilizador insira comentários/avaliações para qualquer coisa não tratada pelo sistema.
- Se a qualquer momento o utilizador precisar de assistência há botões de fácil acesso para chamar um garçon ou para pedir a conta.
- A sessão é válida por 30 min. Depois disso, o código QR precisa ser escaneado novamente.
- Quando o cliente termina a refeição, pode pedir a conta com um único clique em um botão
- Durante a permanência do cliente no estabelecimento, pode chamar um garçon a qualquer momento usando um único botão
- O garçon recebe notificação do cliente no seu smartphones
- Um módulo que é executado em um computador ou tablet separado, que notifica a sua equipa para quaisquer novos pedidos e alerta do cliente.
- O módulo fornece uma indicação visual e sonora para novos alertas.
- Dá uma visão detalhada de todos os pedidos.
- Oferece três opções de visualização, apenas bebidas, apenas comida, ou ambos, adequados para bar ou cozinha.
- Permite a atualização do status do pedido para uma melhor gestão.
- Baixe TouchMenu App
Exemplo de QR Code para acessar o menu
- https://touchmenuapp.com/admin
- Nome de utilizador: demotouch
- Palavra-passe: w0fGmcea
Vantagens Diretas
A interface do menu é marcada nas cores e identidade do cliente Intuitivo – funciona como qualquer outra loja web Carrega dentro do navegador web padrão, independentemente do número da versão do dispositivo e do sistema operacional (atualmente ele só funciona com dispositivos Android e iOS) Itens e categorias têm sua própria imagem Itens recomendados – visíveis ao navegar em um produto específico Tempo de espera – mostre um alerta quando os pedidos estão sendo atrasadas Acesso total ao painel de administração – gerenciar todos os aspectos do sistema:- itens de menu, categorias e ingredientes
- promoções, opções, tags
- clientes (incluindo estatísticas detalhadas)
- pedidos – visualização detalhada e totais
- pessoal – atribuir turnos e mesas/zonas
- mesas – layout visual
- Login do Facebook
- Facebook compartilhar itens do menu, pedidos completos, etc.
Vantagens Indiretas
Introduzir um sistema inovador tornando-se cada vez mais atraente As empresas tornam-se mais competitivas Melhore o atendimento ao cliente otimizando as operações da equipa- Limitar o número de erros da equipa ao receber pedidos
- Acelerar a ordem do pedido
- Diminuir a distância percorrida pela equipa durante seus turnos